PREGUNTAS FRECUENTES

¿COMO REALIZO UNA COMPRA? 

Puedes hacer tu pago directamente desde nuestra página web. Solo agrega tus productos al carrito, llena tus datos de envío y elige tu método de pago para completar tu pedido de forma segura.

Si deseas utilizar otro método de pago, también puedes agregar los productos al carrito, tomar un screenshot de lo que quieres comprar y enviárnoslo por WhatsApp o Instagram. ¡Con gusto haremos tu pedido por mensaje!

 

¿POR QUE LOS PRODUCTOS ESTAN TAN BARATOS?

Nocapstore puede ofrecer sus productos a un precio menor comparado con el precio en tienda de de algunos productos o a un precio menor comparado con el que encontrarías en otras tiendas ya que en NOCAPSTORE contactamos directamente con las fábricas de tus marcas favoritas y negociamos directamente para poder comprar los productos que no se vendíeron, es decir, si Off-White saca productos de una nueva temporada y cuando acaba esa temporada tiene productos que le sobraron y que no se vendieron, ahí entramos nosotros!, de esta manera podemos negociar un muy buen precio con la marca.


¿A QUE LUGARES HACEN ENVÍOS?

Tenemos envíos a cualquier parte de México 

Si quieres ver si podemos enviar tu paquete a tu país, Mándanos un mensaje ya sea por WhatsApp o Instagram. para poder ayudarte 

 

¿EL ENVÍO ES SEGURO?

Al hacer tu compra en Nocapstore tu producto es procesado y envíado directamente a la puerta de tu casa! 
Los envíos están protegidos por la garantía de reembolso de NOCAPSTORE quien se encarga de que todas tus compras lleguen seguras y a tiempo a su destino, además de que todos los productos cuentan con garantía de reembolso en caso de cualquier problema con el envío.
Los paquetes son envíados por: DHL, Estafeta y JXPRESS, esto dependiendo de el domicilio del cliente.

¿CUANTO TARDAN LOS ENVÍOS?
El tiempo de entrega varia dependiendo del producto y el domiclio del cliente, ofrecemos productos con envíos en menos de 2 días, otros con envíos en 4 o 6 días pero la fecha varía, de igualmanera, al realizar la compra recibirás un link de rastreo de tu paquete donde puedes encontrar la fecha de entrega del mismo y monitorear el envío!.
Este link de rastreo puede tardar de 24 a 72 horas en ser envíado.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Si tuviste algún problema con tu envío o tu paquete y deseas un reembolso o una devolución es necesario que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp o Instagram  y ellos te ayudaran con el proceso de devolución.
Pero en NOCAPSTORE nos aseguramos de no tener que llegar a situaciones como esa ya que ofrecemos garantía de que usted estara satisfecho con su compra!.

 

¿LOS PRODUCTOS SON ORIGINALES?

Así es! todos los productos son 100% originales a excepción de que el producto contenta cualquiera de las siguientes nomenclaturas ya sea en el nombre de el producto en la publicación o en la descripción del producto;